“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论牛梅：好评
交通方便，楼下就是公交站，走不远就是星海街，晚上可以吃大排档的海鲜，也可以买好帮忙加工，加工费10块，房间可以看到星海广场，电梯需要刷卡才可以，下楼不用，总体来说还是可以的
会员1618：好评
酒店式公寓，真的不错，很有家的感觉，而且老板也很热心，真的不错，下次来大连还会住这家！
美丽烟火：好评
接我们进酒店的服务员大姐很热心，有问题及时帮助，大赞??，我和同事三家定了一个六人间，很不错，孩子住一起玩的很开心！房间设施齐全，很新！值得拥有！